Alexandre Bonin Merci pour la référence à mon article. L’utilisation de Joule, l’assistant IA de SAP, reste aujourd’hui très limitée : il est disponible uniquement sur le SAP Public Cloud et certaines versions du Private Cloud, et il est soumis à licence. Mais les consultants peuvent déjà tirer profit des nombreux outils d’IA gratuits disponibles pour gagner en efficacité au quotidien. Voici quelques usages concrets : CR de réunion : transcrire automatiquement les échanges, générer un résumé structuré, puis un plan d’action. Extraction rapide d’information : extraire des données clés depuis les PDF Best Practices SAP pour accélérer la lecture et la phase de customisation. Vue d’ensemble rapide : demander à l’IA une présentation macro d’un processus ou d’un module que l’on connaît moins. ⚠️ Attention toutefois : ces outils ne sont pas infaillibles. Les hallucinations (informations inventées ou erronées) sont fréquentes. Il est indispensable de poser des questions précises, de demander les sources, et de revérifier systématiquement les réponses. Pour les cas complexes — gestion d’incidents, design de flux, problématiques métier pointues — l’IA reste aujourd’hui encore trop approximative.